Samsung Service Expert FR

Nous recherchons un Samsung Service Expert motivé et orienté client pour le Samsung Experience Store à Mons Les Grands Prés.

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Les smartphones sont votre truc ? La technologie est votre passion et la qualité votre objectif ? Alors nous vous cherchons !

Qu’allez-vous faire:

• Vous guidez et conseillez les clients sur les différents aspects du service après-vente ;

• Vous proposez des solutions, telles que des diagnostics d'appareils ou des mises à jour logicielles ;

• Pour les réparations, vous travaillez en étroite collaboration avec vos collègues ingénieurs (vous ne réparez pas les smartphones vous-même) ;

• Vous effectuez les tâches administratives nécessaires ;

• Votre but ultime est des clients satisfaits.

Ce que nous vous demandons :

• Vous êtes avant tout très orienté client et avez une attitude positive ;

• Vous êtes un bon communicateur ;

• Vous pouvez travailler sous pression et vous n’avez pas peur des conversations plus difficiles ;

• Vous avez une passion pour la technologie et une affinité avec la marque Samsung ;

• Vous êtes flexible et disposé à travailler le samedi.

• Vous parlez couramment le français, la connaissance de l'anglais est un plus.

Ce que nous vous proposons :

• Un poste fixe, technique passionnant dans un secteur en évolution rapide et innovant;
• Un salaire approprié au poste, selon votre formation et votre expérience;
• Une indemnité de déplacement ;
• Une formation professionnelle interne rémunérée pour devenir Samsung Service Expert ;
• Formation par nos propres experts/coachs et partenaires externes ;
• Le dernier smartphone Samsung haut de gamme en prêt et abonnement mobile illimité
• Opportunités de carrière chez F&C ou Samsung, telles que Coach ou Shop Manager;
• Emploi à temps plein en vue d'un contrat à durée indéterminée

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